Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en el formulario de contacto o por correo: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), qué necesitas, unidades aproximadas, fecha prevista, cómo nos has conocido y el mensaje que escribas. No pedimos datos especialmente protegidos; te pedimos que no los incluyas en el mensaje.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu solicitud y preparar un presupuesto. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Gestionar la relación comercial si llegamos a trabajar juntos. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No te enviaremos comunicaciones comerciales que no hayas pedido.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no se convierten en encargo se conservan un máximo de 24 meses desde el último contacto. Si se convierten en encargo, durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción y conservación (en general, 6 años para la documentación mercantil y contable).

5. Destinatarios y transferencias

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas:

• Hostinger (alojamiento web, Unión Europea).
• Airtable (gestión de las solicitudes recibidas; Estados Unidos). La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su caso, en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Google (correo electrónico profesional). Con las mismas garantías para las transferencias internacionales que pudieran producirse.

Si tu solicitud requiere consultar a un taller o proveedor de producción, solo le trasladamos la información técnica del proyecto, no tus datos de contacto, salvo que nos lo autorices.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@dencue.es con el asunto «Protección de datos». Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

El sitio se sirve siempre cifrado (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Menores

El sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.